Kurz-Fakten
- Bezugsgröße muss benannt sein: Besuche, Besucher oder Sitzungen
- Branchenvergleiche sind wegen unterschiedlicher Voraussetzungen kaum belastbar
- Der eigene Verlauf über Zeit ist die brauchbare Vergleichsgröße
- Steigt regelmäßig, wenn schlechter Traffic wegfällt – ohne dass etwas besser wurde
Einordnung für die Praxis
Der letzte Punkt ist der interessanteste. Wenn eine Kampagne mit schlecht passenden Zugriffen endet, steigt die Conversion Rate – bei gleichbleibender Zahl der Abschlüsse. Die Kennzahl verbessert sich, ohne dass irgendetwas besser geworden wäre.
Deshalb gehört sie nie allein betrachtet, sondern immer neben der absoluten Zahl der Abschlüsse. Beide zusammen zeigen, ob eine Veränderung Wachstum oder nur Bereinigung war.