Die Funnel-Analyse ist die Messung zum Modell des Funnels. Du legst eine Reihe von Schritten fest, die Besucher auf dem Weg zu einem Ziel durchlaufen sollen, und siehst danach, wie viele jeden Schritt abschließen. Der Name kommt von der Form der Darstellung: Oben steigen viele ein, unten kommen weniger an. Interessant ist vor allem die Stelle, an der besonders viele verloren gehen. Google beschreibt die Trichteranalyse in GA4 als Visualisierung der Schritte, die Nutzer für eine Aufgabe durchlaufen, mit der Erfolgsquote je Schritt [1].
Bausteine einer Trichteranalyse
In Google Analytics 4 legst du bis zu zehn Schritte an [1]. Jeder Schritt beruht auf einem Ereignis oder einem Dimensionswert, etwa dem Aufruf einer bestimmten Seite [1]. Du bestimmst, ob die Schritte direkt aufeinander folgen müssen oder ob dazwischen andere Aktionen liegen dürfen, und kannst ein Zeitfenster setzen [1]. Welche Ereignisse sich als Schritte eignen, erklärt der Eintrag GA4-Ereignisse.
Wichtig ist die Wahl zwischen offenem und geschlossenem Trichter. Beim geschlossenen Trichter zählen nur Nutzer, die mit dem ersten Schritt beginnen. Beim offenen können sie an jeder Stelle einsteigen [1]. Wer einen Schritt auslässt, gilt als ausgestiegen, und jeder Nutzer wird pro Trichter nur einmal gezählt [1].
Abbrüche genauer ansehen
Eine Zahl je Schritt reicht selten. GA4 bietet dafür mehrere Werkzeuge. Eine Aufschlüsselung teilt die Tabelle nach einer Dimension, etwa der Gerätekategorie. Ein Nutzer zählt dabei nur beim ersten Wert, den er erreicht [1]. Bis zu vier Segmente lassen sich nebeneinander vergleichen [1]. Die verstrichene Zeit zeigt, wie lange Nutzer im Schnitt zwischen zwei Schritten brauchen, und die Ansicht "Nächste Aktion" nennt die fünf häufigsten Aktionen nach einem Schritt [1]. Steht dort bei seitenbezogenen Dimensionen "(keine nächste Aktion)", muss das nicht heißen, dass jemand abgebrochen hat [1]. Statt des Trichters kannst du die Werte als Linie im Zeitverlauf anzeigen [1].
Ein Beispiel: Eine Tischlerei misst den Weg von der Leistungsseite über das Anfrageformular bis zur Bestätigungsseite. Auf dem Smartphone bricht ein großer Teil im Formular ab, am Desktop kaum jemand. Das lenkt den Blick auf das Formular selbst, etwa auf zu viele Pflichtfelder oder ein Auswahlfeld, das sich mobil schlecht bedienen lässt.
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Funnels in Matomo
Matomo bietet Funnels ebenfalls an. Dort werden sie für ein Ziel angelegt, pro Ziel sind mehrere Funnels möglich [2]. Einzelne Schritte lassen sich als Pflicht markieren und gegen bereits erfasste Adressen prüfen [2]. Die Berichte zeigen den gesamten Funnel und einzelne Schritte im Zeitverlauf, gefiltert nach Segmenten wie Land oder Kampagne [2]. Grundlagen zu Zielen stehen unter Zielmessung und Matomo, zur Messung von Anfragen aus der Suche der Ratgeber Conversions aus der organischen Suche messen.
Wenn du sehen möchtest, an welcher Stelle deine Besucher vor der Anfrage aussteigen, sprechen wir in der gratis Sprechstunde über den passenden Trichter.
- Organisation Explorative Trichteranalyse. Google Analytics-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Funnels User Guide. Matomo. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Funnel und Funnel-Analyse?
Der Funnel ist das Modell, also die Stufen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Die Funnel-Analyse misst, wie viele Nutzer diese Stufen tatsächlich durchlaufen und wo sie aussteigen.
Wie viele Schritte kann eine Trichteranalyse in GA4 haben?
Bis zu zehn. Jeder Schritt beruht auf einem Ereignis oder einem Dimensionswert, etwa einem bestimmten Seitenaufruf.
Was ist ein offener Trichter?
Beim offenen Trichter können Nutzer an jedem Schritt einsteigen. Beim geschlossenen zählen nur Nutzer, die mit dem ersten Schritt beginnen.
Gibt es Funnel-Analysen auch in Matomo?
Ja. Matomo legt Funnels für ein Ziel an und zeigt den Verlauf des ganzen Funnels und einzelner Schritte über die Zeit.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.
