Die Heatmap selbst ist nur eine Darstellung: Farben über einer Seite, die zeigen, wo Besucher klicken oder wie weit sie scrollen. Das Heatmap-Tool ist das Programm dahinter. Es sammelt die Daten auf der Website, fasst sie zusammen und zeichnet die Karten. Matomo beschreibt seine Funktion so, dass sie Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten der Besucher aufzeichnet [2]. Welche Arten von Heatmaps es gibt und wie man sie liest, steht im Eintrag Heatmap.
Was solche Werkzeuge mitbringen
Kaum ein Heatmap-Tool macht nur Heatmaps. Microsoft beschreibt Clarity als Werkzeug für Verhaltensanalyse und führt neben Heatmaps Sitzungsaufzeichnungen, Trichter, Filter und Segmente sowie KI-gestützte Auswertungen auf [1]. Die Heatmaps decken dort Klicks, Scrollen, Aufmerksamkeit und Conversions ab [1]. Matomo bündelt Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen in einer Erweiterung mit dem Namen "Heatmap & Session Recording" [2]. Eine Sitzungsaufzeichnung zeigt den Weg eines einzelnen Besuchers über die Seite, die Heatmap das Muster vieler Besucher zusammen.
Eingebunden werden die Werkzeuge über ein Skript auf der Website. Bei Clarity heißt der Ablauf: Konto anlegen, Tracking-Code installieren, Installation prüfen [1]. Laut Microsoft lassen sich erste Auswertungen schon wenige Minuten nach der Installation ansehen, ohne dass Ziele oder eigene Ereignisse eingerichtet werden müssen [1]. Clarity erfasst außerdem das Verhalten in mobilen Apps, etwa unter Android und iOS [1].
Worauf du bei der Auswahl achtest
Einen Testsieger gibt es nicht, aber ein paar Fragen helfen. Erstens: Welche Seiten soll das Werkzeug erfassen? Matomo lässt Heatmaps gezielt für bestimmte Seiten einrichten und nur einen Teil der Seitenaufrufe erfassen [2]. Zweitens: Trennt es nach Geräten? Matomo erwähnt in der Anleitung Desktop, Tablet und mobile Geräte [2]. Drittens: Wie geht es mit Daten um? Clarity bietet Einstellungen für Einwilligung, Aufbewahrung, Maskierung von Inhalten und den Ausschluss von IP-Adressen [1] und soll laut Microsoft nicht auf Websites eingesetzt werden, die sich an Nutzer unter 18 Jahren richten [1]. Viertens: Gehört das Werkzeug zur Webanalyse, die du schon nutzt? Wer Matomo betreibt, hat die Daten an einem Ort, wer ein eigenes Werkzeug ergänzt, ein weiteres Skript auf der Seite.
Clarity ist laut Microsoft dauerhaft kostenlos [1]. Zu den Kosten der Matomo-Erweiterung macht die Anleitung keine Angabe [2]. Prüfe Preise und Bedingungen jeweils beim Hersteller, Stand dieser Angaben ist der 31.10.2026.
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Datenschutz vor dem Einbau
Ob ein Heatmap-Tool Informationen im Browser der Besucher speichert oder ausliest, hängt von seiner Technik ab. Was daraus für die Einwilligung folgt, ordnet der Eintrag Heatmap ein. Kläre die Frage vor dem Einbau mit deiner Datenschutzberatung. Wie wir Matomo einrichten, beschreibt die Leistung Matomo-Einrichtung, den Begriff selbst der Eintrag Matomo. Was Scroll-Messwerte aussagen, steht unter Scroll Depth, wie aus den Funden Verbesserungen werden, unter CRO.
Wenn du vor der Entscheidung stehst, ob ein Heatmap-Tool zu deiner Website passt, sprechen wir in der gratis Sprechstunde darüber.
- Organisation Clarity Overview. Microsoft Learn. Stand 29.09.2026. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Heatmaps User Guide. Matomo. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Heatmap und Heatmap-Tool?
Die Heatmap ist die farbige Darstellung des Besucherverhaltens auf einer Seite. Das Heatmap-Tool ist die Software, die die Daten sammelt und die Heatmaps erzeugt.
Gibt es kostenlose Heatmap-Tools?
Ja. Microsoft gibt an, dass Clarity dauerhaft kostenlos ist. Bei anderen Werkzeugen hängen die Kosten vom Hersteller und vom Umfang ab.
Kann Matomo Heatmaps?
Ja, mit der Erweiterung "Heatmap & Session Recording". Sie zeichnet Klicks, Mausbewegungen und Scrollen auf und lässt sich auf bestimmte Seiten beschränken.
Brauche ich für ein Heatmap-Tool eine Einwilligung?
Das hängt davon ab, ob das Werkzeug Informationen im Browser speichert oder ausliest und wie es arbeitet. Kläre das vor dem Einbau mit deiner Datenschutzberatung.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.
