Jeder Besuch auf einer Website kommt irgendwoher. Jemand hat in einer Suchmaschine geklickt, einen Link auf einer anderen Seite angetippt, eine Mail geöffnet oder die Adresse selbst eingegeben. Diese Herkunft heißt Traffic-Quelle. Analysewerkzeuge lesen sie vor allem aus dem Referrer, der Angabe des Browsers, von welcher Seite er kommt, und aus Kampagnenparametern in der Adresse. Matomo nennt das ausdrücklich: Referrer-Informationen dienen dazu, Besuche bestimmten Kampagnen oder Websites zuzuordnen [3]. Eine Übersicht über die Arten von Zugriffen gibt der Eintrag Traffic.
Quelle, Medium und Channel
In Google Analytics 4 wird die Herkunft meist als Paar aus Quelle und Medium gezeigt. Die Quelle ist der Absender, etwa google oder newsletter, das Medium die Art des Wegs, etwa organic, referral oder email. Aus diesen Angaben bildet GA4 Channels. Die Standard-Channelgruppe umfasst unter anderem "Organische Suche", "Bezahlte Suche", "Verweis", "E-Mail", "Direkt", "Soziale Netzwerke (organisch)" und "KI-Assistent" [1]. Jeder Channel hat eine Regel. "Direkt" verlangt laut Hilfeseite die Quelle "(direkt)" und das Medium "(nicht festgelegt)" oder "(keine)". "Verweis" gilt, wenn das Medium referral, app oder link lautet [1]. Besuche aus den KI-Übersichten und dem KI-Modus von Google zählen nicht zum Channel "KI-Assistent" [1]. Woher Direktzugriffe wirklich kommen, beschreibt der Eintrag Direktverkehr.
Matomo ordnet ähnlich, spricht aber von Channel Types. Dazu gehören direkte Zugriffe, Suchmaschinen, Websites, Kampagnen, soziale Netzwerke und KI-Assistenten. Abschlüsse rechnet Matomo standardmäßig dem zuletzt gesehenen Referrer zu [3].
Drei Ebenen in Google Analytics 4
GA4 hält die Quelle auf drei Ebenen fest, was oft zu scheinbar widersprüchlichen Zahlen führt. Dimensionen mit dem Zusatz "Erste Nutzerinteraktion" zeigen, woher ein Nutzer beim ersten Besuch kam, und dieser Wert bleibt gleich, auch wenn er später über andere Wege zurückkehrt. Dimensionen mit "Sitzung" vergeben die Quelle bei jeder neuen Sitzung neu. Dimensionen ohne Zusatz gehören zur Ereignisebene und verteilen den Beitrag zu Schlüsselereignissen nach dem gewählten Attributionsmodell [2]. Wer in einem Bericht andere Quellen sieht als in einem anderen, vergleicht also meist zwei Ebenen miteinander.
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Quellen sauber erfassen
Links in Newslettern, auf Plakaten mit QR-Code oder in Anzeigen bekommen ihre Quelle am zuverlässigsten über UTM-Parameter. Nach unserer Erfahrung landen ohne sie viele dieser Besuche unter "Direkt" oder unter einem nichtssagenden Verweis. Hilfreich ist eine feste Schreibweise im Team, denn Google Analytics berücksichtigt bei den Werten die Groß- und Kleinschreibung, utm_source=google und utm_source=Google sind also zwei verschiedene Quellen. Google empfiehlt deshalb Kleinbuchstaben [4]. Wie du Besuche aus ChatGPT, Gemini und anderen KI-Diensten auswertest, zeigt der Ratgeber KI-Traffic in Google Analytics messen.
Viel Direktverkehr in den Berichten und unklar, woher er stammt? Diese Frage kannst du in der gratis Sprechstunde stellen.
- Organisation Standard-Channelgruppe. Google Analytics-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Dimensionen für Besucherquellen auf Nutzer-, Sitzungs- und Ereignisebene. Google Analytics-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Acquisition and Marketing Channels. Matomo Guide. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Tools zur URL-Erstellung: Kampagnendaten mithilfe benutzerdefinierter URLs erfassen. Google Analytics-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Quelle und Medium?
Die Quelle nennt den Absender, etwa google oder einen Newsletter. Das Medium beschreibt die Art des Wegs, etwa organic für unbezahlte Suche, referral für Links von anderen Websites oder email.
Was ist ein Channel in Google Analytics?
Eine Gruppe von Traffic-Quellen nach festen Regeln. GA4 bringt eine Standard-Channelgruppe mit, etwa "Organische Suche", "Verweis", "Direkt", "E-Mail" und "KI-Assistent".
Warum zeigen zwei GA4-Berichte unterschiedliche Quellen?
Meist, weil sie verschiedene Ebenen nutzen. Dimensionen mit dem Zusatz "Erste Nutzerinteraktion" zeigen die Quelle des ersten Besuchs, Dimensionen mit dem Zusatz "Sitzung" die Quelle jeder Sitzung.
Wie sorge ich dafür, dass Newsletter-Besuche richtig erfasst werden?
Mit UTM-Parametern an jedem Link. Google verlangt dabei immer utm_source, utm_medium und utm_campaign und rät zu einheitlichen Kleinbuchstaben. Sonst landen die Besuche oft unter Direkt oder einem unklaren Verweis.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.
