Kurz-Fakten
- Teilweise messbar über die Core Web Vitals, größtenteils nicht
- Zugänglichkeit ist Bestandteil, nicht Zusatz
- Wirkt indirekt über Wiederkehr, Empfehlungen und Verweise
- Gute UX ersetzt keinen passenden Inhalt
Einordnung für die Praxis
Die messbaren Teile sind die kleineren. Ladezeit und Layoutstabilität lassen sich in Zahlen fassen; ob ein Formular verständlich ist, ob die Navigation dorthin führt, wo Menschen suchen, ob ein Text die Frage beantwortet – all das nicht.
Der günstigste Zugang zu diesen Fragen ist die Beobachtung. Fünf Menschen, die eine Aufgabe auf der Website lösen sollen, während man zusieht, decken mehr auf als jede Kennzahl – und kosten einen Nachmittag.