Was ist ein Conversion-Pfad?

Kaum jemand kauft beim ersten Besuch. Eine Kundin findet einen Ratgeber über die Google Suche, kommt eine Woche später über einen Newsletter zurück und tippt am Ende die Adresse direkt ein, um zu bestellen. Diese Abfolge ist ihr Conversion-Pfad. Jeder einzelne Kontakt darin heißt Touchpoint. Google beschreibt Touchpoints als Interaktionen in einem Zeitraum vor einem Schlüsselereignis, etwa Besuche der Website, Impressionen von Anzeigen, E-Mails oder Downloads ^[1]. Das Ziel am Ende des Pfads ist eine Conversion.

Der Bericht in Google Analytics 4

In Google Analytics 4 heißt die Auswertung "Attributionspfade für Schlüsselereignisse". Sie zeigt, welche Interaktionen Nutzer vor einem Schlüsselereignis hatten und wie das gewählte Attributionsmodell diese Interaktionen gewichtet ^[1]. Der Bericht teilt jeden Pfad in drei Abschnitte: Frühe Touchpoints sind die ersten 25 Prozent, mittlere die mittleren 50 Prozent und späte die letzten 25 Prozent ^[1]. Standardmäßig gruppiert er nach der Standard-Channelgruppe, also Kanälen wie organische Suche oder E-Mail. Über Auswahlfelder lassen sich Quelle, Medium und Kampagne einstellen ^[1]. Dazu kommen Kennzahlen wie die Tage und die Zahl der Touchpoints bis zum Schlüsselereignis ^[1].

Berücksichtigt werden Pfade mit bis zu 20 Touchpoints, Pfade ohne Abschluss fehlen im Bericht ^[1]. Wie weit Analytics zurückschaut, legt der Rückschauzeitraum fest: für die meisten Schlüsselereignisse standardmäßig 90 Tage, wählbar sind auch 30 oder 60 Tage ^[2].

Wozu der Blick auf den Pfad dient

Wer nur auf den letzten Kontakt schaut, unterschätzt Kanäle, die früh im Pfad stehen. Bei Suchanfragen, die nach Information klingen, steht die organische Suche nach unserer Erfahrung oft am Anfang und selten am Ende. Ein Conversion-Pfad macht diesen Beitrag sichtbar. Ein Pfad wie "Organische Suche, E-Mail, Direkt" heißt dann, dass der erste Kontakt über Google kam, auch wenn der Abschluss am Ende über einen direkten Aufruf zustande kam. Wie viel Anteil ein Kanal am Abschluss bekommt, entscheidet dann das Modell der Attribution. GA4 bietet dafür die datengetriebene Attribution und die Last-Click-Attribution. Die Modelle "Erster Klick", "Linear", "Zeitverlauf" und "Positionsbasiert" gibt es dort seit November 2023 nicht mehr ^[1].

Grenzen der Auswertung

Ein Pfad zeigt nur, was die Messung erfasst. Wechselt jemand vom Smartphone auf den Laptop oder lehnt die Messung im Banner ab, reißt der Pfad ab oder beginnt scheinbar neu. Läuft die Zuordnung ins Leere, zeigt der Bericht "Direkt", wenn sich keine Pfaddaten einem Schlüsselereignis zuordnen lassen, und "Nicht zugewiesen", wenn keine Channel-Regel zu den Ereignisdaten passt ^[1]. Ein Anruf nach dem Besuch fehlt ganz, wenn er nicht eigens gemessen wird. Das größere Bild, also alle Phasen vom ersten Interesse bis nach dem Kauf, beschreibt die Customer Journey. Wie du organische Abschlüsse sauber misst, zeigt der Ratgeber Conversions aus der organischen Suche messen.

Du siehst in Analytics viele Abschlüsse unter "Direkt" und fragst dich, welche Kanäle wirklich dahinterstehen? Darüber sprechen wir in der gratis Sprechstunde.

1. Organisation Bericht "Attributionspfade für Schlüsselereignisse". Google Analytics-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
2. Organisation Attributionseinstellungen auswählen. Google Analytics-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026

Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.