Conversion Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung eines Besuchers – ein Kauf, eine Anfrage, eine Anmeldung, ein Download. Was als Conversion zählt, legt der Betreiber fest; ohne diese Festlegung lässt sich der Wert von Zugriffen nicht bestimmen. Üblich ist die Unterscheidung zwischen Haupt-Conversions, die unmittelbar Umsatz bedeuten, und Neben-Conversions als Zwischenschritten.
Kurz-Fakten
Was zählt, legt der Betreiber fest – die Definition ist der erste Schritt
Haupt- und Neben-Conversions getrennt auswerten
Ohne Definition ist keine Aussage über den Wert von Zugriffen möglich
Telefonanrufe sind eine Conversion, die die meisten Messungen übersehen
Einordnung für die Praxis
Bei Dienstleistern und Handwerk ist der Anruf der häufigste Abschluss – und der am seltensten gemessene. Eine anklickbare Telefonnummer lässt sich als Ereignis erfassen; wer das nicht tut, hält seine wichtigste Conversion für nicht vorhanden.
Der zweite häufige Fehler ist die Gleichsetzung aller Conversions. Ein Newsletter-Eintrag und eine Angebotsanfrage sind nicht dasselbe. Werden sie zusammengezählt, sieht eine Kampagne erfolgreich aus, die nur Newsletter-Einträge erzeugt.
Inhaber von SEO NW in Bertingen, seit 2012 in der Suchmaschinenoptimierung. Betreut Websites für Google und Bing, Schwerpunkte technisches SEO, strukturierte Daten und die Frage, unter welchen Bedingungen Sprachmodelle einen Inhalt übernehmen. Schreibt und prüft die Einträge dieses Glossars.