Kurz-Fakten
- Übernommene Herstellertexte machen die Seite austauschbar
- Eigene Fotos und konkrete Angaben sind der wirksamste Unterschied
- Auszeichnung als Product mit Preis und Verfügbarkeit ermöglicht erweiterte Darstellungen
- Kundenfragen aus dem Support sind die beste Quelle für Ergänzungen
Einordnung für die Praxis
Die günstigste Quelle für Ergänzungen ist der eigene Kundendienst. Welche Fragen kommen zu diesem Produkt immer wieder? Passt es zu jenem Modell? Wie sind die Maße wirklich? Diese Antworten stehen in keinem Herstellertext und beantworten genau das, was Kaufinteressierte suchen.
Bei der Auszeichnung ist Sorgfalt geboten: Preis und Verfügbarkeit müssen stimmen und mit der Seite übereinstimmen. Abweichungen führen zum Verlust der erweiterten Darstellung – und bei Preisangaben zusätzlich zu wettbewerbsrechtlichen Fragen.