Kurz-Fakten

  • Erfasst Handlungen ohne Seitenwechsel
  • In GA4 ist das gesamte Datenmodell ereignisbasiert
  • Telefonklicks sind das am häufigsten vergessene Ereignis
  • Zu viele Ereignisse ohne Zweck erzeugen Datenmüll statt Erkenntnis

Einordnung für die Praxis

Die Einrichtung sollte mit einer Liste beginnen, nicht mit dem Werkzeug: Welche Handlungen bedeuten für dieses Angebot einen Fortschritt? Bei einem Dienstleister sind das Telefonklick, Formularabsendung und E-Mail-Klick – drei Ereignisse, mehr braucht es zunächst nicht.

Die Gegenrichtung ist der häufigere Fehler: Alles zu messen, was messbar ist. Ein Konto mit vierzig Ereignissen, von denen niemand weiß, wofür sie stehen, ist schwerer auszuwerten als eines mit dreien.

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