Kurz-Fakten
- Wertebereich von −100 bis +100
- Einteilung in drei Gruppen verwirft die Abstufung innerhalb der Gruppen
- In der Marktforschung methodisch umstritten
- Für SEO nur mittelbar relevant – über Bewertungen und Markennachfrage
Einordnung für die Praxis
Der methodische Einwand ist einfach nachvollziehbar: Eine 6 und eine 0 zählen gleich, eine 6 und eine 7 unterschiedlich. Die Grenzen sind gesetzt, nicht hergeleitet, und kleine Verschiebungen an der Grenze bewegen den Wert stark.
Der Bezug zur Suchmaschinenoptimierung läuft über zwei Wege: Zufriedene Kunden hinterlassen eher Bewertungen, die in die lokale Sichtbarkeit einfließen, und sie suchen häufiger nach dem Markennamen. Beides ist real, aber nicht über den Score steuerbar.