Kurz-Fakten
- Sagt nichts über Qualität – die Bandbreite ist enorm
- Ohne Qualifizierung ist die Leadzahl irreführend
- Übliche Einteilung nach Reifegrad: Marketing- und vertriebsreife Leads
- Der Vertrieb kennt die Qualität, die Webanalyse nicht
Einordnung für die Praxis
Die wirksamste Verbesserung ist meist keine technische: Der Vertrieb notiert je Anfrage, ob sie brauchbar war. Nach drei Monaten lässt sich zurückrechnen, welche Seiten und Anfragen brauchbare Leads liefern – und welche nur Aufwand erzeugen.
Diese Rückkopplung fehlt in den meisten Auswertungen. Ohne sie wird nach Menge optimiert, und ein Kanal, der zwanzig unbrauchbare Anfragen liefert, sieht besser aus als einer mit drei guten.